Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site www.seralyabeauty.com, exploité par YKA Ecommerce, dont le siège est situé au 4 Rue de Naples, 75008 Paris, immatriculée sous le numéro 937 648 814 00013.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, une légère variation de présentation (couleur, forme, etc.) peut intervenir sans engager la responsabilité du vendeur.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. YKA Ecommerce se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

4. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Le paiement est sécurisé via les services proposés par Shopify.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés pour la France. Des retards peuvent survenir en cas de forte demande, notamment durant les périodes de soldes ou de promotions.

YKA Ecommerce ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des cas de force majeure.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

7. Responsabilité

YKA Ecommerce est responsable de la bonne exécution du contrat de vente. En cas de produit perdu ou endommagé pendant le transport, nous nous engageons à proposer une solution équitable (remboursement, renvoi d’un produit équivalent, etc.).

Toutefois, la responsabilité de YKA Ecommerce ne pourra être engagée en cas d’erreur de saisie par le client lors de la commande ou de force majeure.

8. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : seralyabeauty@gmail.com